سياسة الاسترجاع والاستبدال

التسليم الفوري:

يتم التبديل أو الإرجاع بشرط أن تكون القطعة في حالتها الجديدة ولم يتم استخدامها.

عند استلام القطعة، يجب رفع طلب الإرجاع عبر الواتساب خلال 24 ساعة من الاستلام.

خلال 1 يوم عمل، سيتم معالجة طلب الإرجاع في الرياض.

بالنسبة للمناطق خارج الرياض، يمكن رفع طلب الإرجاع خلال 3 أيام من استلام القطعة.

للتواصل، يرجى الاتصال عبر الواتساب على الرقم: +966 55 252 2281.

سنرسل لك بوليصة الإرجاع.

اطبع بوليصة الإرجاع وأعد تغليف السلعة في غلافها الأصلي، ثم سلمها لمكتب شركة الشحن.

عند استلامنا للسلعة، سنتأكد من حالتها ومن ثم نقوم بإعادة الأموال إليك.

سيتم خصم تكلفة الشحن الخاصة بالإرجاع.

يتم خصم تكلفة التوصيل (ذهاباً وإياباً).

سيتم إرجاع المبلغ خلال 14 يوم عمل من استلام القطعة.

في حال كان المنتج تالفًا أو تم إرسال المقاس الخطأ، يتحمل المتجر تكلفة التوصيل.

القطع حسب الطلب:

القطع التي تُعرض في صفحة المنتج على أنها (مدة التوصيل 10-20 يوم عمل) يتم توفيرها حسب طلب العميل، وتصنع خصيصًا له من مصانع خارج المملكة.

لا يتم قبول التبديل أو الإرجاع لهذه القطع.